¿Preguntas frecuentes?
¿No encuentra lo que busca?
Sólo tiene que rellenar el formulario de contacto en Contacte con nosotros, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿Cuál es la dirección del hotel?
Estamos en el 84, allées Jean Jaures 31000 Toulouse
¿A qué hora puedo registrarme?
Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00.
¿A qué hora debo dejar el hotel?
Las habitaciones deben quedar libres antes de las 12:00.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Puede modificar o cancelar su reserva según las condiciones de la tarifa reservada.
¿Cómo se garantiza mi reserva?
Se retendrá una tarjeta de crédito únicamente como garantía hasta su llegada al hotel.
¿Pueden guardar mi equipaje y mis pertenencias antes del check-in y después del check-out?
Estaremos encantados de guardar su equipaje a su llegada si la habitación no está lista o después de su salida, sin coste adicional, para que pueda descubrir Toulouse libremente.
¿Puedo venir con mi mascota?
Le damos la bienvenida con su mascota de tamaño pequeño (menos de 10 kg) y le reservaremos ciertas atenciones en la habitación. Se aplica un suplemento de 25 € / noche.
¿Dónde puedo aparcar el coche?
El aparcamiento del hotel, situado debajo de nuestro hotel, está a su disposición previa reserva. Se aplica un suplemento de 22 € / día
¿Hay alguna estación de carga eléctrica?
Tiene a su disposición terminales de carga para vehículos eléctricos en el aparcamiento del hotel. No olvide reservar su plaza de aparcamiento para poder cargar la batería.
¿Qué idiomas se hablan para hacer mi reserva y mi check-in?
Nuestro equipo habla varios idiomas, entre los que destacan el francés y el inglés.
¿Se puede fumar en el establecimiento?
Todo nuestro establecimiento es para no fumadores, pero hay ceniceros a su disposición en nuestros espacios exteriores.
¿Cuántas personas como máximo pueden dormir en una habitación?
Se puede alojar un máximo de 2 personas en cada habitación y disponemos de una serie de habitaciones comunicadas si decide alojarse en modo tribu
¿Hay una lavandería en el hotel?
Trabajamos con una lavandería externa al hotel para sus necesidades de lavado de ropa. ¡No hay nada que se nos resista!
¿Cuáles son las diferentes categorías de habitaciones?
FirstName Toulouse ofrece 5 categorías de habitaciones y suites: Cocon, Carat, Cockpit, Suite Collector y FirstRoom.
Tenemos tambien pisos.
¿Tienen alguna política sobre niños?
Pequeños y grandes son bienvenidos en FirstName.
¿Cuáles son las opciones de bar y restaurante?
Nuestro restaurante está abierto para el almuerzo de lunes a viernes, para la cena de martes a sábado y le da la bienvenida para un brunch los domingos al mediodía. Póngase en contacto con la recepción para hacer su reserva.
Nuestro bar está abierto todos los días.
Nuestro servicio de habitaciones está disponible las 24 horas del día para cuando el hambre acecha.
¿Hay wifi?
Sí, la wifi es de libre acceso en todo el hotel.
¿Hay piscina?
No disponemos de piscina en el hotel, pero la piscina Léo Lagrage está al final de la calle.
¿Hay gimnasio?
Puede acceder nuestra sala de deporte cuando lo desee, sin restricciones de horario. En el restaurante se permite cualquier variación de la carta.
¿Existe un control de calidad?
Nuestro equipo de servicio de habitaciones y nuestra gobernanta están a su disposición para atenderle durante toda su estancia.
¿Cómo reservar una mesa en el bar y/o restaurante?
Nuestro equipo de servicio de habitaciones y nuestra gobernanta están a su disposición para atenderle durante toda su estancia.
¿Es posible alquilar una sala de reuniones?
Contamos con toda una planta dedicada a las salas de reunión, que se pueden alquilar, de estilo conferencia, brainstorming o sala creativa. Disponemos de varios ambientes según sus necesidades y deseos. Todas están completamente equipadas y se pueden alquilar por días completos o media jornada.