Su Seguridad
Para recibir a nuestros clientes y colaboradores en los establecimientos Hyatt, nuestra prioridad es garantizar su seguridad, sin comprometer su bienestar.
Porque su bienestar es importante para nosotros, los compromisos de Hyatt en materia de atención y limpieza se basan en nuestra experiencia de más de 60 años en la hostelería de lujo y complementan nuestros rigurosos protocolos existentes en materia de seguridad y limpieza. Estos incluyen:
- el programa de acreditación GBAC STARTM para la formación y la limpieza propuesto por la organización de asesoramiento en riesgos biológicos GBAC (Global Biorisk Advisory Council) en todos los hoteles Hyatt;
- un responsable o un equipo cualificado de higiene y bienestar en todos los establecimientos, encargado de velar por el cumplimiento de los nuevos protocolos operativos en su hotel
- un grupo multifuncional de asesores de confianza compuesto por expertos médicos y profesionales del sector, incluidos expertos de la Clínica Cleveland, para ayudarnos a perfeccionar nuestros protocolos de seguridad teniendo en cuenta todos los aspectos de la experiencia hotelera.
El compromiso de Hyatt con la atención y la limpieza refleja a la perfección nuestra misión: cuidar de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas, hoy y en el futuro. Mientras seguimos evolucionando y mejorando nuestros protocolos de seguridad y limpieza, estos son algunos ejemplos de medidas adoptadas en los hoteles Hyatt de todo el mundo:
Limpieza y seguridad para su bienestar
También hemos tomado medidas adicionales para garantizar su seguridad y tranquilidad. Estas medidas incluyen, en particular, opciones sin contacto, una desinfección más frecuente con desinfectantes hospitalarios y el uso de pulverizadores electrostáticos.
- Dispensadores de gel hidroalcohólico colocados en lugares visibles en los hoteles.
- Limpieza más frecuente de habitaciones y espacios comunes.
- Acreditación GBAC STARTM, que incluye una formación exhaustiva sobre limpieza.
- Un responsable de higiene y bienestar encargado de velar por el cumplimiento de los nuevos protocolos.
- El control de la temperatura de nuestros empleados puede ser obligatorio en algunos hoteles Hyatt. El control de la temperatura de nuestros clientes puede ser obligatorio en algunos establecimientos según las directrices locales y en vista de las situaciones y prácticas locales.
- La eliminación de ciertos objetos que se tocan con frecuencia en las habitaciones.
Cuidamos de usted a distancia
Damos gran importancia al bienestar de nuestros empleados y clientes. Este compromiso se refleja de muchas maneras y puede incluir la revisión de las directrices en materia de capacidad, los requisitos de uso de mascarillas y de equipo de protección individual adecuado para los empleados, y mucho más.
Comuníquese como prefiera
Flexibilidad y tranquilidad: con nuestros servicios digitales*, usted decide cómo comunicarse con nosotros.
- Gestión remota de llegadas y salidas
- Llave móvil
- Chromecast en la habitación
- Pedidos de comida de autoservicio
- Calificación de hotel digital
Estándares de la industria
Todos los hoteles Hyatt siguen los procedimientos y protocolos desarrollados gracias a la información y el asesoramiento de diversas organizaciones sanitarias, como la Organización Mundial de la Salud (OMS), autoridades locales y otros expertos y asociaciones como el Global Biorisk Advisory Council (GBAC). Nuestro programa de acreditación GBAC para formación y limpieza se centra en la creación de entornos hoteleros limpios, seguros y saludables.
Los procedimientos de seguridad y limpieza establecidos en cada hotel pueden ajustarse según las prácticas locales, los requisitos y directrices gubernamentales, así como la situación sanitaria del lugar donde se encuentra el hotel.